참조 기능이란?
데이터스페이스 참조 기능이란 응답자가 이전 문항에서 선택한 보기를 다음 질문에 보이도록 가져오거나, 사용자가 이미 확보하고 있는 응답자 정보를 설문지에 추가해서 개인화된 설문을 만들 수 있는 기능입니다. 이를 통해 설문 응답자에게 더 나은 응답 경험을 제공하여 응답 데이터의 질을 향상시킬 수 있습니다.
참조 기능 유형 알아보기
데이터스페이스에서 제공하는 참조 유형은 아래와 같습니다.
① 응답 참조
응답자가 이전 문항에서 선택한 보기나 응답한 내용을 다음 질문에 참조하는 것을 뜻합니다. 응답자는 보다 자연스럽게 설문을 이어나갈 수 있습니다. 문항 질문에 텍스트 뿐만 아니라 이미지 응답도 참조가 가능하며, 객관식 순위형 혹은 주관식 복수형 문항을 참조하는 경우에는 보기 순서나 응답 칸 순서를 선택할 수도 있습니다.
② URL 파라미터 참조
사용자가 이미 확보하고 있는 응답자 정보를 스페이스에 파라미터로 등록하고, 문항 질문에 원하는 파라미터 키를 참조하는 것을 뜻합니다. URL 파라미터 참조를 활용하면 결과 데이터에는 저장되지 않되 개인화된 설문을 만들 수 있습니다.
예를 들어 파라미터 키에 회원 이름·ID·연락처 등과 같이 개인정보가 포함되어 있어 개인정보보호를 위해 참조 용도로만 쓰고 싶을 때 활용할 수 있습니다.
③ 임베디드 데이터 참조
사용자가 이미 확보하고 있는 응답자 정보를 스페이스에 파라미터 혹은 패널 프로필로 등록하고, 설문에 해당 데이터를 임베드하여 문항 질문에 원하는 정보를 참조하는 것을 뜻합니다. 임베디드 데이터 참조를 활용하면 개인화된 설문을 만들 수 있고, 설문 응답 결과와 결합하여 상세 분석에 활용할 수도 있습니다.
📌 질문지에 참조 기능을 활용했지만 참조 값이 없는 상태에서 발송되면 응답자에게 어떻게 보이나요?
참조 값이 없는 상태로 설문을 발송하면 응답자 입장에서 참조 영역이 공백으로 노출됩니다. 이 경우 응답자에게 좋지 않은 경험이 될 수 있기 때문에 이를 방지하기 위해 참조 값이 없을 경우에 노출되는 ‘기본 값’을 미리 설정해 둘 수 있습니다.
예를 들어 [방문 매장] 정보가 담긴 파라미터 참조 시 기본 값에 ‘최근에 방문한'으로 입력하면 참조 값이 없는 상황에서 응답자에게 “최근에 방문한 매장의 전반적인 만족도 조사는 어떠한가요?"라고 노출됩니다.
