쉽게 사용할 수 있는 설문 편집 기능과 다양한 문항 유형
데이터스페이스의 ‘편집’ 화면에서는 누구나 쉽게 사용할 수 있는 설문 편집 기능과 다양한 문항 유형을 제공합니다.
1️⃣ 객관식·주관식·평가형·NPS 등 다양한 문항 유형 제공
몇 번의 클릭만으로 다양한 유형의 문항을 만들 수 있습니다.
객관식·주관식·평가형·평가형 복수 문항은 물론 NPS·별점 평가형·숫자 합계형 등 목적에 맞는 문항을 폭넓게 제공합니다.
※ 객관식 문항의 경우, 응답 복수 선택·선택 순서에 따른 순위 설정 등 다양한 선택 방식을 활용해 원하는 설문을 구성할 수 있습니다.
또한 개인정보가 포함된 응답을 안전하게 관리할 수 있는 개인정보 문항, 응답자가 직접 이미지를 업로드할 수 있는 이미지 문항도 제공하며, 응답자 유형에 따라 서로 다른 화면을 보여줄 수 있는 추가 종료 페이지를 최대 3개까지 설정할 수 있습니다.
2️⃣ 다양한 목적에 따라 활용할 수 있는 가이디드 솔루션 제공
고객 또는 소비자에게 어떤 질문을 해야 할지, 수집한 데이터를 어떻게 활용해야 할지 고민된다면 가이디드 솔루션을 활용해 보세요.
가이디드 솔루션에서는 조사 유형별로 정리된 설문 솔루션을 제공합니다. 각 솔루션에는 조사 전문가가 설계한 설문 템플릿, 적합한 활용 상황, 설문을 통해 얻을 수 있는 결과물 등이 함께 안내되어 있어 처음 설문을 만드는 경우에도 쉽게 시작할 수 있습니다.
또한 몇 가지 질문에 원하는 정보를 입력하기만 하면, 문항과 보기를 하나씩 수정하지 않아도 맞춤 설문지를 한 번에 생성할 수 있습니다.
3️⃣ 문항 질문지에 글자 크기·컬러·이미지 등 서식 적용 가능
설문 문항을 입력할 때 서식 에디터를 통해 글자 크기, 정렬, 색상을 조절하고 이미지, 동영상, 표, 이모티콘 등을 자유롭게 삽입할 수 있습니다.
서식 에디터는 편집 화면 왼쪽에 플로팅 바 형태로 항상 노출되어 있어 누구나 쉽게 접근하고 바로 활용할 수 있습니다.
응답자 UX를 고려한 최적의 문항 편집 환경 제공
응답자의 UX도 함께 살펴볼 수 있는 최적의 문항 편집 환경을 제공합니다. 덕분에 설문 편집자가 다양한 기능을 손쉽게 사용할 수 있으면서도 응답 환경에 최적화된 설문을 만들 수 있습니다.
1️⃣ 응답 수집 시작 전, 미리보기 기능으로 설문 사전 점검
설문을 배포하기 전에 미리보기 기능을 통해 문항이 의도한 대로 구성되어 있는지, 설정한 로직이 정상적으로 작동하는지 미리 확인할 수 있습니다.
미리보기는 모바일, PC, 태블릿 환경에 맞춰 테스트할 수 있으며, 공유 링크를 생성해 외부에서도 실제 응답처럼 체험해 볼 수 있습니다. 이를 통해 응답 수집 전, 설문을 한 번 더 점검하고 완성도를 높일 수 있습니다.
2️⃣ 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있는 맞춤 설정
고객에게 전달되는 만족도 조사 설문 역시 브랜드 경험의 일부입니다. 데이터스페이스에서는 설문 전반에 브랜드 아이덴티티를 자연스럽게 담을 수 있는 다양한 맞춤 설정을 제공합니다.
설문 첫 화면에는 브랜드 로고와 이미지를 적용할 수 있으며, 설문 응답 화면 전체에는 브랜드 테마 컬러를 설정할 수 있습니다. 이에 심미적으로 완성도 높은 설문을 만들고, 고객에게 우리 브랜드다움이 잘 드러나는 일관된 응답 경험을 제공할 수 있습니다.
고급 사용자를 위한 보기 파이핑·문항 로직 등 기능 제공
스크리닝 블록·보기 파이핑·문항 로직 등 고급 사용자를 위한 다양한 기능을 제공합니다. 덕분에 구글폼·타입폼 등으로는 구현할 수 없는 퍼널 분석 문항이나 응답자의 보기 선택 유형에 따라 서로 다른 문항을 세팅할 수 있습니다.
1️⃣ 신뢰도 높은 결과를 위한 스크리닝 설계
스크리닝 블록을 활용하면 설문 응답 내용을 기준으로 본 설문에 참여할 응답자를 미리 선별해 설문을 구성할 수 있습니다.
예를 들어 ‘특정 상품을 구매한 경험이 있는 경우’, ‘서비스 이용 경험이 있는 경우’와 같이 조건에 맞는 응답자만 본 설문에 참여하도록 설정할 수 있어, 보다 정확하고 신뢰도 높은 응답 데이터를 확보할 수 있습니다.
2️⃣ 보기 파이핑 기능으로 퍼널 분석 위한 문항 세팅
보기 파이핑 기능을 사용하면 현재 문항에서 응답자가 선택했거나 선택하지 않은 보기를 다음 문항의 보기로 그대로 가져와 새로운 문항을 구성할 수 있습니다.
3️⃣ 전문적인 설문 구성을 위한 로직 기능
데이터스페이스에서는 응답자의 선택에 따라 설문 흐름을 유연하게 조정할 수 있는 다양한 문항 로직 기능을 제공합니다.
‘문항 이동 로직’으로 특정 보기를 선택한 응답자를 바로 다음 문항이 아닌 원하는 문항이나 종료 페이지로 이동시킬 수 있습니다. 또한 ‘문항 제시 로직’을 통해 특정 조건을 충족한 응답자에게만 문항을 보여줄 수 있으며, ‘보기 제시 로직’을 사용해 조건에 따라 일부 보기를 보여주거나 숨길 수 있습니다.
이와 함께 문항이나 보기의 제시 순서를 랜덤화해 순서에 따른 응답 편향을 줄일 수 있고, 선택한 보기를 후속 문항의 질문에 자동으로 반영하는 등 다양한 고급 기능도 제공합니다.
데이터스페이스 편집 화면에 대해 알아보셨나요?
혹시 이 가이드로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 저희에게 문의해 주세요.
겪고 계신 어려움을 해소해 드릴 수 있도록 저희 팀이 최선을 다해 돕겠습니다.