데이터스페이스란?
데이터스페이스는 리서치 기획부터 실행, 인사이트 도출까지 전 과정을 하나의 플랫폼에서 완결할 수 있는 AI 기반 리서치 플랫폼입니다.
설문 편집과 데이터 수집, 패널 등록 및 수집 그룹 관리, 설문 데이터 분석을 활용한 심화 분석까지 데이터스페이스 하나로 통합 운영할 수 있어요. 특히, 오픈서베이의 리서치 전문가 노하우를 학습한 Dataspace AI가 탑재되어 있어, 리서치 경험이 없어도 전문가 수준의 리서치를 수행할 수 있습니다.
왜 데이터스페이스를 써야 할까요?
1️⃣ AI가 리서치 전 과정을 자동화
Dataspace AI가 리서치의 기획부터 설문 설계, 데이터 수집, 분석, 보고서 작성까지 전 과정을 대화형으로 안내하고 자동으로 지원합니다.
아이디어 정리는 생성형 AI로, 설문 제작은 다른 툴로, 결과 분석은 또 다른 서비스로 나누어 작업할 필요 없이, 데이터스페이스 안에서 하나의 흐름으로 리서치를 진행할 수 있습니다.
리서치 경험이 많지 않은 경우에도, 혼자 여러 업무를 동시에 진행해야 하는 상황에서도 Dataspace AI와 함께라면 보다 쉽고 체계적으로 전문가 수준의 리서치를 수행할 수 있습니다.
Dataspace AI는 오픈서베이 리서치 전문가들이 축적해 온 리서치 방법론과 지식 문서를 기반으로 설계된 특화 AI Agent입니다. 별도의 학습 과정 없이도 조사 목적에 맞는 리서치 방향을 제안하며, 분석과 계산 로직 역시 서버에서 직접 처리하여 보다 정확하고 신뢰도 높은 결과를 제공합니다.
2️⃣ 데이터 자산 통합 관리
비즈니스 고민 해소를 위해 수집한 리서치 데이터와 고객 관리를 위해 수집한 고객 경험 데이터를 데이터스페이스 한 곳에서 통합 관리할 수 있습니다.
구글 폼 등 외부 설문 툴을 통해 수집한 데이터와 자사 DB에 있는 고객 데이터를 업로드해서 한꺼번에 관리하는 것도 가능해요. 데이터뿐만 아니라 리서치 자산도 한곳에서 관리할 수 있습니다. 라이브러리를 활용하면 자주 사용하는 표준 문항, 브랜드 이미지, 알림톡 템플릿 등을 하나의 공간에 저장해두고 필요할 때 바로 꺼내 재사용할 수 있어요. 업무 목적에 따라 다른 툴을 사용하느라 데이터와 자료가 여기저기 분산되었거나, 각 담당자 PC의 로컬 드라이브에 보관하는 것이 부담스러웠다면, 데이터스페이스로 주요 데이터 자산을 한 곳에서 통합 관리해 보세요.
🔍 참고 문서: 라이브러리란?
3️⃣ 설문 데이터 분석에 최적화된 분석 제공
데이터스페이스를 통해 수집한 데이터와 외부 설문 툴을 통해 수집한 데이터 모두 데이터스페이스에서 분석할 수 있습니다.
객관식·주관식·평가형 등 여러 유형의 설문 데이터를 원형 차트·막대형 차트·워드클라우드 등 다양한 타입으로 시각화할 수 있어요. 또한 교차분석 기능을 활용한 세그먼트별 비교분석과 Dataspace AI를 활용한 데이터 자동 해석, 차트 생성, 전략 보고서 작성 기능 등도 이용해 보세요.
4️⃣ 외부 전문가를 대체하는 설문 오퍼레이션 기능 통합 제공
소비자 인사이트를 얻기 위해서는설문지 작성 및 데이터 분석 이외에도 설문에 적합한 응답자 선정, 설문 발송, 미응답자 독려, 리워드 지급, 데이터 클리닝 등 다양한 작업이 요구됩니다.
데이터스페이스는 위 과정을 하나의 툴에서 모두 진행할 수 있도록 설문 오퍼레이션 기능을 통합 제공합니다. 설문지 작성, 프로젝트 관리, 패널 등록, 응답자 선정, 설문 발송, 미응답자 독려, 리워드 지급, 불성실 패널 관리, 데이터 클리닝, 데이터 심화 분석 등 여러 작업을 데이터스페이스 하나로 진행할 수 있어요.
5️⃣ 전문가가 검증한 소비자 데이터, 타깃, 리서치 솔루션이 제공되는 마켓플레이스
익숙한 조사만 반복하다 보면 놓치는 인사이트가 생길 수 있습니다. 마켓플레이스는 오픈서베이에서 직접 수집한 소비자 트렌드 데이터와 인사이트 보고서, 가이디드 솔루션과 오디언스(설문을 보낼 수 있는 타깃)을 한곳에 모아 제공하는 인사이트, 리서치허브입니다.
리서치 데이터가 없거나 당장 조사 계획이 없어도 마켓플레이스를 통해 새로운 리서치 아이디어를 발견하고, 복잡한 설계 과정 없이 Dataspace AI로 바로 연결해 리서치를 실행할 수 있습니다.
📖 참고 문서: 마켓플레이스란?
6️⃣ 유연하고 안전한 협업을 지원하는 보안 기술
데이터스페이스는 '정보보호 및 개인정보보호 관리 체계 인증(ISMS-P)'을 취득한 오픈서베이가 안전하게 관리합니다.
관련 실무자가 하나의 스페이스 안에서 리서치&경험관리 데이터에 함께 접근하고 작업할 수 있으며, 프로젝트에 따라 다른 부서 직원이 열람하지 못하도록 프로젝트별 권한을 별도로 설정할 수 있어요.
데이터스페이스는 언제 필요할까요?
✅ 리서처 혼자 기획부터 보고서까지 모든 업무를 감당해야 할 때
"리서치를 하나 수행하는 데 최소 1주일이 소요돼요. 기존 데이터 분석, 보고서 작성, 설문 설계, 유관 부서 대응까지 혼자 감당해야 하는 업무가 너무 많아요.🤔"
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
1) 기존 데이터 분석과 보고서 초안은 Dataspace AI가 즉시 작성합니다. 리서처는 복잡한 작업 대신 검수에만 집중할 수 있어요.
2) 자연어로 요청하기만 하면 설문 초안이 자동으로 생성되고, 대화 흐름 안에서 즉시 수정도 가능합니다.
3) 유관 부서의 추가 질문은 "Dataspace AI에게 직접 물어보세요"라고 안내해 반복 대응 업무를 줄일 수 있어요.
✅ 리서치 경험이 없거나, 설문 기획부터 막막할 때
"설문 데이터로 중요한 의사결정을 해야 하는데, 기존 데이터를 어떻게 활용해야 할지 모르겠고 설문이 처음이라 뭐부터 시작해야 할지 막막해요.🤔"
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
1) 질문을 입력하면 AI가 기존 데이터를 검색해 답변하며, 관련 데이터가 없으면 새로운 리서치를 제안합니다.
2) 조사 목적을 자동으로 정리하고 수집 설정부터 진행까지 전 과정을 처리해요. AI가 다음 액션을 안내해 주어 경험이 없어도 전문가처럼 설문을 설계할 수 있습니다.
3) 목표를 입력하면 AI가 결과를 요약하고 보고서 작성과 인사이트 도출을 도와줍니다.
✅ 이곳저곳 분산된 데이터를 통합 관리하고 싶을 때
"업무 목적에 따라 다른 툴을 사용하다 보니 데이터가 분산되고, 각 담당자 PC에 보관하는 것도 부담이에요.🤔"
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
1) 구글 폼 등 외부 설문 툴로 수집한 데이터와 자사 DB의 고객 데이터를 데이터스페이스 한 곳에 업로드해 통합 관리할 수 있어요.
2) 고객 프로필 및 구매 데이터와 설문 데이터를 결합해서 분석할 수 있습니다.
3) 설문 발송·리워드 지급·패널 관리 등 리서치 오퍼레이션에 투입되는 인적 자원을 효율화할 수 있어요.
데이터스페이스에 대해 충분히 이해하셨나요?
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