널통계적 차이 검정 중 구간 추정법에 따라 통계적으로 유의미하게 높거나 낮은 값에 컬러코딩이 적용되며, 기본값은 신뢰수준 80% 기준입니다.

더욱 엄밀한 기준으로 컬러코딩을 적용하고 싶다면 우측 사이드바에서 90% 혹은 95%로 신뢰수준을 변경할 수 있습니다. 그럼 변경한 신뢰수준에 맞춰 컬러코딩 표시 기준이 달라지며 테이블 차트에 음영 처리된 셀도 달라지는 걸 확인할 수 있습니다.

오픈서베이 분석은 왜 가장 낮은 값인 80% 신뢰수준을 기본값으로 제공할까요?

신뢰수준은 조사 목적에 따라 더욱 적합한 기준을 적용할 수 있습니다. 예를 들어 사회조사 결과를 분석할 때는 주로 95% 신뢰수준을 적용합니다. 사회조사는 표본을 추출해서 설문조사를 진행해 얻은 결과를 바탕으로 모집단의 인식과 행태를 더욱 정확히 추정하는데 목적을 두기 때문에, 상대적으로 엄밀한 기준을 적용하는 겁니다.

반면, 마케팅 조사 결과를 분석할 때는 집단 간 인식과 행태 차이를 세밀하게 살펴보는 데 초점을 둡니다. 집단 간 인식과 행태의 차이를 잘 살펴봐야 특정 브랜드가 소구할 핵심 고객층이나 기피 고객층을 파악할 수 있기 때문입니다. 따라서 작은 차이도 더 세밀하게 볼 수 있도록 상대적으로 낮은 값인 80% 신뢰수준을 적용합니다.

주 사용자층을 고려해 마케팅 조사에서 주로 활용되는 80% 신뢰수준을 기본값으로 제공하며, 더욱 엄밀한 신뢰수준을 적용할 필요가 있을 때 변경할 수 있도록 하고 있습니다.