📌 보기 숨김 및 보기·항목 제시 로직 기능은 모든 플랜에서 이용할 수 있어요.
보기 숨김(모든 응답자에게 숨김)
객관식 문항에서 특정 보기를 선택하여 모든 응답자에게 숨길 수 있으며, 숨김 처리된 보기는 응답 화면에서 노출되지 않습니다.
왜 보기 숨김을 사용해야 할까요?
보기 숨김 기능은 설문 구조는 유지하면서, 상황에 맞게 응답자에게 보기를 노출·제어하기 위해 사용하는 기능입니다. 다음과 같은 경우에 특히 유용합니다.
1️⃣ 시계열 비교 및 데이터 통합 분석을 위해
동일한 설문을 반복 운영하는 경우, 보기 하나만 변경되어도 이전 설문과 문항 구조가 달라질 수 있습니다.
보기를 삭제하지 않고 숨김 처리하면 해당 보기는 응답자 화면에는 표시되지 않지만, 설문 구조는 이전 설문과 동일하게 유지됩니다.
이를 통해 기간별 데이터를 동일한 형태로 병합할 수 있으며, 시계열 비교나 통합 분석을 안정적으로 진행할 수 있습니다.
2️⃣ 설문 운영 상황에 맞는 보기 관리와 응답 경험 개선을 위해
이벤트 종료, 정책 변경, 일시적인 조건 변화 등으로, 특정 보기를 일시적으로 노출하지 않아야 하는 경우가 있습니다.
보기 숨김 기능을 사용하면, 현재 설문 맥락에 맞는 보기만 응답자에게 노출할 수 있어 불필요한 선택지를 제거하고 응답 혼란을 줄일 수 있습니다.
또한 보기를 삭제하지 않기 때문에, 추후 다시 필요해질 경우 별도의 재작업 없이 손쉽게 재사용할 수 있습니다.
3️⃣ 분석 오류 및 데이터 후처리 작업을 줄이기 위해
보기를 삭제할 경우 항목 수나 응답값 구조가 변경되어 분석 단계에서 추가 가공이 필요해질 수 있습니다. 보기 숨김 기능을 활용하면, 데이터 구조 변경 없이 설문을 운영할 수 있어 분석 오류를 예방하고, 데이터 후처리 작업을 최소화할 수 있습니다.
보기 숨김 방법
step 1. 모든 응답자에게 보기 숨김을 적용할 객관식 문항을 선택해 주세요.
💡 이용 tip | 문항 타입은 우측의 ‘문항별 설정’에서 확인할 수 있어요.
step 2. 숨기고 싶은 보기 오른쪽에 있는 ‘숨김 아이콘’을 클릭합니다.
step 3. 숨김 처리된 보기는 모든 응답자에게 표시되지 않습니다. 다시 보기를 노출하고 싶을 경우, ‘숨김 해제 아이콘’을 클릭해 주세요.
💡 이용 Tip | 보기를 숨겨도 기존에 수집된 응답 데이터는 삭제되지 않으며, ‘분석’ 기능에서도 그대로 활용할 수 있습니다.
💡 이용 Tip | 문항이나 설문을 복사할 경우, ‘보기 숨김’ 설정도 함께 그대로 복사됩니다.
보기 제시 로직
보기 제시 로직은 응답자가 이전 문항에서 어떻게 응답했는지에 따라, 이후 문항에서 보기를 숨기거나 보여줄 수 있도록 설정하는 기능입니다.
이를 통해 응답자에게는 관련 있는 보기만 노출하고, 설문 흐름과 맞지 않는 보기는 자동으로 숨길 수 있습니다.
왜 보기 제시 로직을 사용해야 할까요?
1️⃣ 응답자에게 맞는 보기만 노출해 응답 경험을 개선하기 위해
모든 응답자에게 동일한 보기를 보여주면, 일부 응답자에게는 상황과 맞지 않거나 선택할 수 없는 보기가 포함될 수 있습니다.
보기 제시 로직을 사용하면,
응답자의 이전 응답에 맞지 않는 보기를 자동으로 숨기고
현재 응답자에게 필요한 보기만 노출할 수 있어 보다 직관적이고 자연스러운 응답 흐름을 만들 수 있습니다.
2️⃣ 응답 오류를 줄이고 데이터 품질을 높이기 위해
논리적으로 선택할 수 없는 보기가 노출될 경우, 잘못된 응답이나 응답 오류가 발생할 수 있습니다. 보기 제시 로직을 활용하면,
응답 조건에 맞지 않는 보기를 사전에 제한해
불필요한 선택을 줄이고
보다 정확하고 신뢰도 높은 데이터를 수집할 수 있습니다.
보기 제시 로직 설정 방법
보기 제시 로직은 다음 순서로 설정합니다.
응답 대상자 조건 설정 (A): 이전 문항에서 어떤 응답을 선택한 사람이 대상인지를 지정합니다.
보기 노출 방식 선택 (B): 조건을 충족한 응답자에게 특정 보기를 숨길지, 또는 보여줄지를 선택합니다.
적용할 보기 선택 (C): 숨기거나 보여줄 구체적인 보기를 선택합니다.
설정 방식 | 설정 결과 |
A를 충족하는 응답자에게 특정 보기(예: 보기 1) 숨기기 |
|
A를 충족하는 응답자에게만 특정 보기(예: 보기 1) 보여주기 |
|
‘보기 제시 로직’ 설정에 사용한 보기의 번호가 변경된 경우(예: 원래 보기2였으나 앞에 보기가 추가되어 보기3이 됨) ‘보기 제시 로직’ 설정창에서 보기 번호를 수정해야 의도한대로 작동합니다.
💡 이용 tip | ‘보기 제시 로직’을 설정할 때 사용한 보기의 번호가 변경된 경우에는 (예: 기존에는 보기 2였지만, 앞에 보기가 추가되어 보기 3으로 변경된 경우)
‘보기 제시 로직’ 설정 화면에서 해당 보기 번호를 다시 확인하고 수정해 주세요.
보기 번호를 수정하지 않으면, 설정한 조건과 다르게 보기가 노출되거나 숨김 처리될 수 있습니다.
1️⃣ A를 충족하는 응답자에게 특정 보기 숨기기
다음과 같은 두 개의 문항이 있다고 가정해 보겠습니다.
Q1에서 재구매 의향이 낮다고 응답한 경우 (보기 1, 2, 3 중 하나를 선택한 응답자)에는,
Q2의 보기 중「현재 주로 사용하는 제품을 재구매할 것이다」(2번 보기)가 문항 내용상 적절하지 않기 때문에 해당 보기만 숨기고 싶을 수 있습니다.
Q1. 귀하께서는 현재 사용하는 A 제품을 재구매할 의향이 있으신가요?
전혀 구매할 의향이 없다.
구매할 의향이 없다.
보통이다.
구매할 의향이 있다.
매우 구매할 의향이 있다.
Q2. 귀하께서 현재 사용하는 A 제품을 다 사용하신 후, 다음에 같은 제품 구매 시 어떤 방법으로 브랜드를 선택할 예정이신가요?
아직 고민해보지 않았다. / 잘 모르겠다.
현재 주로 사용하는 제품을 재구매할 것이다. ( → Q1에서 보기 1~3 중 하나를 선택한 응답자에게는 숨기기)
구매 전에 여러 브랜드에 대한 정보를 찾아본 후, 선택할 것이다.
온라인몰/오프라인 매장에 방문했을 때 브랜드를 비교해 보고 선택할 것이다.
기타(직접 입력)
step 1. ‘편집’ 화면에서 Q2 문항을 선택한 후, 우측 ‘문항별 설정’에서 ‘보기 제시 로직’의 [설정]을 클릭합니다.
step 2. 조건 1에서 Q1 문항에 대해 보기 1, 2, 3 중 하나를 선택한 경우를 응답 대상자 조건으로 설정합니다.
step 3. ‘조건과 동일하게 응답한 사람에게만 [아래 보기를 숨깁니다]’를 선택한 뒤, 숨길 보기로 2번 보기를 지정합니다.
step 4. ‘미리보기’를 통해 Q1의 응답에 따라 Q2에서 노출되는 보기가 달라지는 것을 확인할 수 있습니다.
✅Q1에서 보기 1,2,3 중 선택한 응답자에게는 Q2에서 2번 보기가 보이지 않습니다.
✅Q1에서 보기 4,5 중 선택한 응답자에게는 Q2에서 2번 보기가 보입니다.
2️⃣ A를 충족하는 응답자에게만 특정 보기 보여주기
다음과 같이 세 개의 문항이 있다고 가정해 보겠습니다. 이때 Q3 문항의 보기를 아래와 같은 조건으로 노출하고 싶을 수 있습니다.
보기 1(배우자/파트너) : Q1에서 보기 2(기혼)를 선택한 응답자에게만 노출
보기 2(자녀) : Q2에서 보기 2~5 중 하나를 선택한 응답자에게만 노출
Q1. 다음 중 어디에 해당하시나요?
1) 미혼
2) 기혼
-99) 기타 (직접 입력)
Q2. 자녀가 있나요?
1) 자녀 없음
2) 자녀 1명 있음
3) 자녀 2명 있음
4) 자녀 3명 있음
5) 자녀 4명 이상 있음
Q3. 현재 함께 거주 중인 가구 구성원을 모두 선택해 주세요.
1) 배우자/파트너 → Q1에서 ‘기혼(보기 2)’을 선택한 응답자에게만 노출
2) 자녀 → Q2에서 보기 2~5 중 하나를 선택한 응답자에게만 노출
3) 부모 (배우자의 부모 포함)
4) 조부모 (배우자의 조부모 포함)
5) 형제/자매/남매 (배우자의 형제/자매/남매 포함)
6) 친척 (사촌, 조카 등)
7) 친구/동료/룸메이트
-99) 기타 (직접 입력)
-1) 혼자 거주
step 1. ‘편집’ 화면에서 Q3 문항을 선택한 후, 우측 ‘문항별 설정’에서 ‘보기 제시 로직’의 [설정]을 클릭합니다.
step 2. [보기 제시 조건 추가]를 클릭해 조건을 2개(조건 1, 조건 2)로 추가한 뒤, 각각의 조건을 아래와 같이 설정합니다.
조건 1:
Q1에서 보기 2를 선택한 응답자를 대상자로 설정합니다.
이후 ‘조건과 동일하게 응답한 사람에게만 [아래 보기를 보여줍니다]’를 선택하고, 보여줄 보기로 1번 보기를 지정합니다.
조건 2
Q2에서 보기 2~5 중 하나를 선택한 응답자를 대상자로 설정합니다.
마찬가지로 ‘조건과 동일하게 응답한 사람에게만 [아래 보기를 보여줍니다]’를 선택한 뒤, 보여줄 보기로 2번 보기를 지정합니다.
step 3. ‘미리보기’를 통해 Q1과 Q2의 응답에 따라 Q3에서 노출되는 보기가 달라지는지 확인합니다.
✅Q1에서 보기2(기혼)을 선택한 응답자에게만 Q2에서 보기1(배우자/파트너)을 보여주므로, Q1에서 보기2 외 다른 보기를 선택한 응답자에게는 Q2에서 보기1(배우자/파트너)이 보이지 않습니다.
✅Q2에서 보기2~5 중 선택한 응답자에게만 Q2에서 보기2(자녀)를 보여주므로, Q1에서 보기1(자녀 없음)을 선택한 응답자에게는 Q2에서 보기2(자녀)가 보이지 않습니다.
🧙 같은 보기에 ‘보기 제시 로직’과 ‘개별 보기 숨김’을 함께 설정하면 어떻게 되나요?
동일한 보기에 두 설정이 동시에 적용된 경우, ‘개별 보기 숨김’ 설정이 우선 적용됩니다.
이미 ‘개별 보기 숨김’이 설정된 보기에 ‘보기 제시 로직’을 추가하려고 하면, 해당 보기가 숨김 처리되어 있다는 안내가 표시됩니다.
이 경우, ‘개별 보기 숨김’을 먼저 해제한 뒤 ‘보기 제시 로직’을 설정해 주세요.
항목 제시 로직
항목 제시 로직은 평가형 복수 문항, 주관식 복수 문항, 숫자 합계형 문항에서 이전 문항의 응답 결과에 따라 특정 항목을 숨기거나 보여줄 수 있도록 설정하는 기능입니다. 응답자의 상황에 맞는 항목만 노출해, 보다 자연스러운 설문 흐름을 만들 수 있습니다.
항목 제시 로직 설정 방법
step 1. 항목 제시 로직을 적용할 평가형 복수 문항, 주관식 복수 문항, 숫자 합계형 문항 중 하나를 선택합니다.
step 2. 우측 ‘문항별 설정’에서 ‘항목 제시 로직’의 [설정]을 클릭합니다.
step 3. 설정 방식은 보기 제시 로직과 동일합니다. 아래 순서에 따라 원하는 조건을 설정한 뒤 [설정 완료]를 클릭해 주세요.
응답 대상자 조건 설정 (A): 이전 문항에서 어떤 응답을 선택한 사람이 대상인지를 지정합니다.
항목 노출 방식 선택 (B): 조건을 충족한 응답자에게 특정 항목을 숨길지 또는 보여줄지를 선택합니다.
적용할 항목 선택 (C): 숨기거나 보여줄 구체적인 항목을 선택합니다.
잘 확인하셨나요? 제시 로직은 한 번에 이해하기 어려운 개념일 수 있어,
가이드를 천천히 끝까지 읽어보시기를 권장드려요.
그럼에도 불구하고 설정이나 동작에 어려움이 남아 있다면, 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.
설문 설정 상황을 함께 확인하고, 가장 적절한 방법으로 안내해 드리겠습니다.