📌 이용 플랜 | 발현율 확인 후 수집하기는 Professional 또는 Enterprise 플랜에서 이용할 수 있습니다. Free·Starter 플랜은 '바로 수집하기'만 이용할 수 있습니다.
스크리닝 문항 여부에 따른 응답 수집 방법
| 스크리닝 문항 포함 | 스크리닝 문항 없음 |
발현율 확인 | O | X (바로 수집하기) |
⚠️ 유의사항 | 왜 발현율 확인이 필요한가요?
발현율은 ‘최근 3개월 내 아이스크림을 구매한 사람’처럼 특정 조건을 충족하는 응답자가 전체 패널 중 어느 정도인지 보여주는 지표입니다.
스크리닝 문항으로 특정 응답자 조건을 설정한 경우, 해당 조건에 맞는 응답자가 충분히 있는지를 사전에 확인해야 설문을 원활하게 진행할 수 있습니다.
스크리닝 문항이 있는 설문의 응답 수집 방법
✅ 바로 수집하기
step 1. 예상 발현율(IR) 선택
AI가 예측한 발현율이 기본값으로 설정되어 있습니다. 필요한 경우 예상되는 발현율 범위를 직접 선택하여 변경할 수 있습니다.
step 2. 목표 응답 수 입력 및 쿼터 설정
‘목표 수집 건수’에 최대 수집 가능 수 안에서 쿼터별 목표 수집 건수를 입력해 주세요.
step 3. 견적서 확인 및 청구서 발행
쿼터 설정을 완료하면 우측에서 자동으로 생성된 견적서를 확인한 뒤 [청구서 발행]을 선택해 주세요.
step 4. 배포 시점 선택 및 수집 시작
‘즉시 배포’와 ‘예약 배포’ 중 원하는 항목을 선택하면, 선택한 시점에 따라 수집이 시작됩니다.
✅ 발현율 확인 후 수집하기
step 1. 발현율 (IR) 수집 진행
우측의 이용약관을 확인한 뒤 [청구서 발행]을 선택해 결제합니다. (발현율 확인 비용은 100원입니다) 결제가 완료되면, 설정한 쿼터별 발현율(IR)을 확인하기 위한 응답 수집이 시작됩니다.
⚠️ 유의사항 | 발현율(IR) 확인은 최대 24시간 이내에 완료되며, 결과는 이메일로 안내됩니다. 유효 기간이 지난 경우에는 설문을 새로 작성한 뒤, 다시 발현율 확인을 진행해야 하므로 기간을 꼭 확인해 주세요.
step 2. 목표 응답 수 입력 및 쿼터 설정
확인된 쿼터별 발현율(IR)을 기준으로, 수집 가능 수 이하의 목표 응답 수를 설정하거나 백분율 기준으로 쿼터를 배분할 수 있습니다.
step 3. 견적서 확인 및 청구서 발행
쿼터 설정을 완료하면 우측에서 자동으로 생성된 견적서를 확인한 뒤 [청구서 발행]를 선택해 주세요. 이때, 발현율 확인 단계에서 결제한 금액은 자동으로 차감되어 최종 견적이 산정됩니다.
step 4. 배포 시점 선택 및 수집 시작
‘즉시 배포’와 ‘예약 배포’ 중 원하는 항목을 선택하면, 선택한 시점에 따라 수집이 시작됩니다.
스크리닝 문항이 없는 설문의 응답 수집 방법
step 1. 목표 응답 수 입력 및 쿼터 설정
최대 수집 가능 수 안에서 쿼터별 목표 응답 수를 입력하거나, [목표 수집 건수 한꺼번에 수정] 버튼을 눌러 테이블에서 직접 목표 수집 건수를 수정할 수 있습니다.
수집 가능 수 이하의 목표 응답 수를 입력
[목표 수집 건수 한꺼번에 수정] 버튼을 눌러 테이블에서 직접 목표 수집 건수를 수정
step 2. 견적서 확인 및 청구서 발행
쿼터 설정을 완료하면 우측에서 자동으로 생성된 견적서를 확인한 뒤 [청구서 발행]를 선택해 주세요.
step 3. 배포 시점 선택 및 수집 시작
결제가 완료되면 설정한 조건에 따라 응답 수집이 시작됩니다. ‘즉시 배포’와 ‘예약 배포’ 중 원하는 항목을 선택하면, 선택한 시점에 따라 수집이 시작됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 불성실한 응답이 포함된 경우 대응 가이드
A. ‘분석’ 탭에서 응답을 확인하던 중 불성실한 응답이 발견된 경우 (예: 특정 제품 또는 서비스 이용 경험이 있다고 응답했으나, 이후 상세 문항에서 이용한 적이 없다고 답한 경우 등) 아래 절차에 따라 데이터스페이스 팀에 응답 교체를 요청할 수 있습니다. 불성실로 확인되어도 자동으로 검토 및 교체가 이루어지지 않습니다.
‘응답’ 탭으로 이동하여 불성실하다고 판단되는 응답을 선택한 후, 해당 응답 내용을 복사합니다.
‘응답 클리닝’ 영역의 [문의하기] 버튼을 클릭하면, 화면 우측 하단에 챗봇이 활성화됩니다.
복사한 응답 내용과 함께 불성실 응답으로 판단한 사유를 제출해 주세요.
데이터스페이스 팀이 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 내용을 확인하고, 조치 방향을 안내드립니다.
Q. 응답을 모두 수집하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
A. 응답 수집은 결제 후 영업일 기준 2일 이내에 완료 되며, 완료 시 이메일로 안내해 드립니다. 수집이 시작되어 응답이 1건 이상 쌓이면 [분석] 탭에서 실시간 결과를 바로 확인하실 수 있습니다.
Q. 발현율 확인 단계에서 수집된 응답 데이터도 확인할 수 있나요?
A. 네, 확인할 수 있습니다. 발현율 확인을 위한 응답 수집이 시작되면, [분석] 탭에서 해당 응답 데이터를 바로 확인하실 수 있습니다.
Q. 설문 발송은 시간 상관없이 언제든지 가능한가요?
A. 야간 시간대(23시~08시)에는 응답자에게 푸시 알림이 발송되지 않습니다. 이 시간대에 결제한 경우 08시부터 푸시 알림이 발송됩니다.
Q. 한 번에 목표한 응답 수를 다 채우지 못할 것 같은데 어떻게 하나요?
A. [수집] 탭에서 해당 쿼터그룹을 재발송하면 됩니다. 즉시 발송뿐 아니라 원하는 날짜와 시각을 지정하는 예약 발송도 가능하며, 쿼터그룹당 재발송은 1회까지 할 수 있습니다.
Q. 소비자 패널로 수집할 때, 예약 발송은 기간 제한이 없나요?
A. 수집 가능 기간 내 날짜(결제 후 14일 이내)로 예약일 설정 가능합니다.
응답을 잘 수집하셨나요?
혹시 이 가이드로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 저희에게 문의해 주세요. 어려움을 해소해 드릴 수 있도록 저희 팀이 최선을 다해 돕겠습니다.