Dataspaceは、データの収集と分析をサポートするリサーチ＆エクスペリエンス管理プラットフォームです。アンケートの作成からデータ収集、パネル登録や収集グループ管理、さらにデータ分析による詳細なインサイト獲得まで、すべてを一つのプラットフォームで運用できます。以下では、Dataspaceが提供する機能について詳しく説明します。

Dataspaceでは、ビジネス課題解決のために収集したリサーチデータと、顧客管理のためのカスタマーエクスペリエンスデータを一元的に管理できます。さらに、Googleフォームなどの外部アンケートツールで収集したデータや、自社のデータベースにある顧客データをアップロードして管理することも可能です。

業務ごとに異なるツールを使用していたためにデータの統合・管理が難しかった場合や、各担当者のPCのローカルドライブに重要なデータが分散している状況に悩んでいる場合は、Dataspaceを活用することで重要なデータ資産を一元管理できます。

Dataspaceでは、リサーチやエクスペリエンス管理データ、さらには外部ツールで収集したデータも分析可能です。

分析機能では、選択式、自由記述式、評価式など、さまざまな種類のアンケートデータを円グラフ、棒グラフ、ワードクラウドなどの多様な可視化方法で簡単に分析できます。また、クロス分析機能を活用してセグメントごとの比較分析を行ったり、AI技術を用いてデータを自動解釈し、PPTレポートを作成することも可能です。
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リサーチやエクスペリエンス管理のための調査では、アンケートの作成やデータ分析だけでなく、適切な回答者の選定、アンケート配信、未回答者へのリマインド、インセンティブ提供、データクリーニングなど、多くの業務が発生します。多くの企業は自社で調査を完結させたいと考えていますが、運用の難しさからデータ収集を断念するケースもあります。

Dataspaceでは、これらのプロセスをすべて単一のツール内で実施できる統合運用機能を提供します。これにより、アンケート作成、プロジェクト管理、パネル登録、回答者選定、アンケート配信、未回答者フォロー、インセンティブ支払い、不誠実な回答の管理、データクリーニング、詳細なデータ分析まで、すべてDataspaceで完結できます。
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Dataspaceは、情報セキュリティおよび個人情報管理システム認証（ISMS-P）を取得しているOpensurveyによって安全に管理されています。

安全なデータ管理を維持しつつ、柔軟なコラボレーションを可能にするセキュリティ技術を提供しています。関係者が同じスペースでリサーチ＆エクスペリエンス管理データにアクセスしながら作業できるほか、プロジェクトごとにアクセス権限を設定し、従業員が不要なデータにアクセスできないよう制御することも可能です。