분석은 오픈서베이가 자체 개발한 웹 기반 데이터 분석 기능입니다. 선택형·텍스트·평가형 등 다양한 변수 유형의 설문 데이터 분석에 최적화된 인터페이스와 사용자 경험을 제공하며, 전문적인 데이터 분석 관련 지식이 없더라도 변수 간 교차분석 및 결과 보고서 작성 등 작업을 손쉽게 수행할 수 있습니다.

아래에서 분석에서 제공하는 기능에 대해 좀 더 구체적으로 살펴보도록 하겠습니다.

설문 결과 데이터는 질문과 보기로 구성된 ‘스토리가 있는' 데이터입니다. 따라서 단순히 행렬로 구성된 데이터와 다르게, 질문·보기 텍스트가 응답 데이터와 잘 연결되어 있어야 결과를 분석하기 좋습니다. 분석에서는 이러한 설문 데이터에 최적화된 분석 기능을 제공합니다.

분석에서는 설문조사의 첫번째 응답 수집이 완료되는 시점에 결과가 확인됩니다. 따라서 응답 수집을 완료한 다음 로우 데이터를 활용해서 대시보드를 따로 제작할 필요가 없으며, 분석의 결과 탭에서 실시간으로 응답 완료 추이를 모니터링할 수도 있습니다.

분석에서는 성·연령 등 응답자 프로필이나 설문 변수별 응답 결과를 분석 기준으로 삼아서 데이터를 분석할 수 있는 교차분석 기능을 제공합니다. 분석의 교차분석 탭에서 마우스 드래그 앤 드롭만으로 분석 단위와 분석 기준을 자유롭게 설정해서 교차분석표를 만들 수 있습니다.

예를 들어서 식음료 제조사가 자사 청량음료에 대한 선호도 및 음용 행태에 대한 설문조사를 진행했다고 해봅시다. 조사 결과, 해당 청량음료에 대한 최근 1개월 이내 구매 경험이 전체 응답자의 32%에 불과한 상황입니다. 이럴 때 응답자의 성·연령 기준으로 데이터를 교차분석하면 특정 나이대나 성별에서 더 구매 경험이 많은지를 알 수 있습니다.

분석에서는 선택형·텍스트·평가형 등 변수 유형에 알맞은 차트를 자동으로 생성하는 데이터 시각화 기능을 제공합니다. 이에 응답 수집 완료 이후 변수 유형에 맞춰 별도로 차트 이미지를 생성할 필요가 없으며, 분석의 결과 탭에서 자동으로 생성된 차트를 활용해서 손쉽고 빠르게 데이터를 분석할 수 있습니다.

또한, 차트 유형 선택 기능을 활용해서 보고 싶은 유형의 차트로 결과 데이터 시각화 방법을 변경할 수 있습니다.

분석해야 할 데이터 양이 너무 많거나 구조가 복잡하면, 데이터를 해석하는 난이도가 높아집니다. 이에 오픈서베이는 분석 난이도를 낮추고 실수를 최소화할 수 있는 편의 기능을 제공합니다.

분석에서 전체 값 대비 통계적으로 유의미하게 높거나 낮은 수치를 빠르게 파악할 수 있도록 컬러코딩이 자동 적용됩니다. 통계적 차이 검정 중 구간 추정법을 활용해서 신뢰수준 80% 하에, 전체 대비 높은 값은 빨간색으로, 낮은 값은 파란색으로 표시됩니다.

컬러코딩은 교차분석 탭과 보고서 탭의 모든 데이터 테이블에 적용됩니다. 이에 새로운 분석 기준과 분석 단위로 새 교차분석표를 생성해도 컬러코딩이 자동 적용되어 나타납니다.

분석의 보고서 탭에서 고유 알고리즘을 기반으로 데이터의 의미를 자연어 형태로 읽어주는 인사이트 AI를 제공합니다. 설정한 분석 단위를 기준으로 통계적으로 유의미한 차이가 있는 데이터를 자동으로 읽어줍니다.

또한, 인사이트 AI는 보고서 탭에서 설정한 분석 단위에 따라서 자동으로 문구가 달라집니다. 데이터를 더욱 유의미하게 살펴볼 수 있는 기준에 맞춰 분석 단위를 재설정하면, 그에 최적화된 결과를 볼 수 있습니다.

모든 데이터 분석 과정은 후속 액션을 위한 의사결정을 내리기 위한 작업입니다. 분석 결과를 활용해서 좋은 의사결정을 내리기 위해서는 분석 결과를 잘 보고해야 합니다.

분석 이후 보고서 작성을 돕기 위한 기능을 제공합니다.

다양한 분석 단위를 적용한 결과 화면 그대로 내부 보고에 활용할 수 있는 웹 프레젠테이션 기능을 제공합니다. 이에 분석 단위 및 분석 기준을 실시간으로 설정한 화면을 바로 프레젠테이션할 수 있습니다.

분석에서는 텍스트·테이블·차트를 직접 편집할 수 있는 PPT 자동 보고서 다운로드 기능을 제공합니다. 이에 웹 결과 화면이나 프레젠테이션 모드를 활용해서 데이터를 공유하거나 보고하기 어려운 상황이라면, PPT 자동 보고서 다운로드 기능을 활용할 수 있습니다.

또한, 보고서 탭의 변수별 결과 화면에 있는 다운로드 아이콘을 눌러서 특정 변수 결과만 PPT 자동 보고서로 만들 수도 있습니다.