고객의 소중한 회원 정보와 설문 데이터를 더욱 안전하게 보관하고 제공하기 위해 회원 시스템 보안을 강화하는 목적입니다. 이 과정에서 오픈서베이와 피드백의 회원 정보를 통합합니다.

오픈서베이와 피드백의 회원 시스템이 통합됩니다. 이제 하나의 ID로 오픈서베이와 피드백에 모두 로그인 할 수 있습니다. 로그인 이후는 지금처럼 오픈서베이와 피드백을 각각 이용하실 수 있습니다.

그렇지는 않습니다. 로그인 이후는 지금처럼 오픈서베이와 피드백을 각각 이용하게 됩니다. 오픈서베이에 접속하면 오픈서베이에서 조사한 결과만 나타나고, 피드백에 접속하면 피드백에서 조사한 결과만 나타납니다.

22년 12월 24일 오전 8시 이후, 통합회원으로 전환하지 않은 계정으로는 오픈서베이와 피드백에 로그인할 수 없습니다. 1년 간 로그인 기록이 없는 계정의 정보는 관련 법령에 따라 분리 보관되며, 5년 간 로그인 기록이 없는 경우 내부 정책에 따라 탈퇴 처리됩니다. 탈퇴 처리 후에는 계정 정보가 삭제 되어 더 이상 설문을 사용하실 수 없습니다.

다중 채널 인증(2단계 인증) 방식, 접근 제한 IP 설정 등 향상된 보안 기능을 이용하실 수 있습니다. 또한, 오픈서베이와 피드백 이용 중 좌측 상단 메뉴 버튼을 눌러 오픈서베이와 피드백을 편리하게 오갈 수 있습니다.

기존에는 같은 계정으로 여러 명이 동시에 로그인을 할 수 있었지만, 회원 통합 이후에는 동시 접속이 어려워집니다. 이는 ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호관리체계) 권장 사항으로 고객의 소중한 개인정보를 더욱 철저하게 보호하고 안전하게 관리하기 위한 변화입니다.

22년 12월 24일 오전 8시 이후 로그인 시 자동 안내되는 통합 회원 전환 절차를 진행해주세요. 통합 약관 동의 및 회원 인증 등의 간단한 절차를 거치시면 됩니다. 전환 절차 완료 이후에는 통합 계정으로 로그인하여 오픈서베이와 피드백을 모두 사용하실 수 있습니다.

유효한 이메일로 로그인 이메일 변경을 요청해야 합니다. 이메일로 인증 코드를 받을 수 없는 경우 회원 통합이 불가능합니다. 아래 페이지를 통해 로그인 아이디 변경 요청을 진행할 수 있습니다.

메일을 받을 수 있는 유효한 이메일 주소를 사용하고 있는데도 인증 코드가 오지 않는다면 인터넷 환경이나 기술적인 문제가 발생하였을 수 있습니다. 이런 경우 오른쪽 하단 챗봇을 통해 오픈서베이 팀에 직접 채팅 문의를 하시면 빠르게 문제 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

로그인 버튼 아래의 ‘아이디 찾기’ 혹은 ‘비밀번호 찾기’ 기능을 이용해서 분실한 아이디 및 비밀번호를 직접 찾아주세요. 기업 명의 이메일을 사용해서 이메일 찾기 시 입력해야 하는 이름 및 휴대폰 번호를 모르는 경우, 오른쪽 하단 챗봇을 통해 오픈서베이 팀에 직접 채팅 문의를 하시면 빠르게 문제 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

가능합니다. 단, 로그인을 통한 회원 인증이 어렵기 때문에 이메일 및 채팅 문의를 통해 별도 요청을 해주셔야 합니다. 아래 이메일 혹은 홈페이지 오른쪽 하단 채팅 문의를 통해 이전 데이터 다운로드 신청을 해주세요. 데이터는 신청일 기준으로 3영업일 이내 받아보실 수 있습니다.

아래 페이지를 통해 로그인 아이디 변경 요청을 진행할 수 있습니다.

사전 승인 절차가 있습니다. 이메일 변경 시 제출한 회사 및 고객의 정보를 오픈서베이가 가진 고객 정보와 비교하여 승인해 드립니다. 제출하신 정보와 오픈서베이가 가진 정보가 일치하지 않는 경우 별도 연락을 통해 재승인 절차를 거치게 됩니다.

신청 후 2영업일 내 변경을 원하시는 이메일을 통해 이메일 변경 승인 내역을 전해드립니다.