이용 플랜 | 합성 페르소나 인터뷰 공유 및 추가 질문 기능은 Free 플랜 이상에서 사용할 수 있어요
정량 조사 보고서를 공유하고 나면 현업에서 질문이 쏟아지곤 합니다. “20대 여성 만족도는 왜 낮을까요?”, “이 결과를 바탕으로 프로모션 문구는 어떻게 바꿔야 하죠?”처럼 숫자만으로는 바로 답하기 어려운 질문들이죠.
이럴 때 합성 페르소나 인터뷰를 공유해 보세요. 교차분석표를 일일이 뜯어보지 않아도, 궁금한 점을 페르소나에게 직접 묻고 실무에 필요한 답을 바로 얻을 수 있어요.
팀별 맞춤 결과 해석 : 마케팅팀은 어떤 메시지가 통할지, 상품기획팀은 제품의 어떤 점을 고쳐야 할지처럼 팀마다 필요한 질문을 페르소나에게 직접 물어볼 수 있습니다. 기획을 구체화하다 보면 꼬리 질문이 계속 생기지만 그때마다 조사를 새로 열기는 어렵죠. 그럴 때 페르소나에게 바로 물어보세요.
모든 팀이 일관된 고객 관점에서 논의 : 같은 보고서를 봐도 팀마다 해석이 다르면 회의에서 그리는 고객 모습도 달라집니다. 페르소나 인터뷰를 공유하면 모든 팀이 하나의 프로필과 응답을 근거로 논의할 수 있어요. 매번 고객 정의를 다시 맞출 필요가 없어 의사결정이 빨라지고, 일관성을 유지할 수 있습니다.
1. 팀원에게 인터뷰 공유하기
내가 진행한 인터뷰 화면에서 스페이스 멤버를 초대해 세션을 공유할 수 있습니다.
step 1. 인터뷰 화면 우측 상단의 [공유] 버튼을 클릭합니다.
step 2. '인터뷰에 초대' 입력란에 함께 볼 스페이스 멤버의 이름이나 이메일을 입력해 추가합니다.
step 3. 멤버가 추가되면 안내 메일이 발송되며, 바로 아래의 '인터뷰 링크'의 [링크 복사]를 눌러 팀원에게 직접 링크를 전달할 수도 있습니다.
스페이스 멤버가 아닌 외부 사용자에게 보여주려면 공유 창 하단 [공개 링크로 공유] 영역의 [링크 복사]를 이용하세요.
step 4. 인터뷰 화면 좌측의 '이 인터뷰 활용 현황'에서 초대받은 멤버가 남긴 좋아요 수, 추가 질문을 한 멤버 수, 추가 질문 수를 확인할 수 있습니다.
사용자별 이용 가능한 기능
기능 | 인터뷰를 만든 멤버 | 초대받은 멤버 | 공개 링크 사용자 |
인터뷰 조회 | O | O | O |
좋아요 남기기 | O | O | O |
보고서 생성 | O | O | X |
답변 다운로드 | O | O | X |
추가 질문 | O (원본 인터뷰에서) | O (이어지는 인터뷰에서) | X |
멤버 초대·공유 | O | X | X |
인터뷰 제목 수정 | O | X | X |
이 인터뷰 활용 현황 확인 | O | X | X |
2. 팀원의 인터뷰에서 이어서 질문하기
팀원이 공유해 준 인터뷰를 읽다가 추가로 하고 싶은 질문이 생겼다면, 원래 인터뷰와 별도로 이어서 질문할 수 있습니다.
step 1. 공유받은 인터뷰를 살펴보고, 도움이 되었다면 오른쪽 상단의 [좋아요]를 눌러 주세요. 인터뷰를 만든 멤버가 반응을 확인할 수 있습니다.
step 2. 추가로 확인하고 싶은 가설이나 궁금한 점이 있다면 화면 하단의 [내가 궁금한 것 질문하기] 버튼을 클릭합니다.
step 3. 하단 입력창에 궁금한 점을 작성해 보냅니다.
step 4. 첫 질문을 보내면 기존 인터뷰의 페르소나 구성과 이전 답변 맥락을 그대로 이어받은 이어지는 인터뷰가 만들어집니다.
이용 tip | 이어지는 인터뷰에서 내가 한 질문과 답변은 원래 인터뷰를 만든 멤버를 포함해 다른 멤버가 볼 수 없습니다. 원래 인터뷰를 만든 멤버에게는 추가 질문 수와 질문한 멤버 수만 집계되어 보입니다.
자주 묻는 질문
Q. 이어지는 인터뷰에서 다시 이어지는 인터뷰를 만들 수 있나요?
아니요. 이어지는 인터뷰에서 질문은 계속할 수 있지만, 그 인터뷰를 바탕으로 이어지는 인터뷰를 다시 만들거나 다른 멤버와 공유할 수는 없습니다.
Q. 이어서 질문하는 도중에 페르소나 구성(인원수, 세그먼트 조건 등)을 바꿀 수는 없나요?
변경할 수 없습니다. 페르소나 조건(연령, 성별, 세그먼트 등)이나 인원수를 변경하여 질문하고 싶다면, 새로운 합성 페르소나 인터뷰를 생성해야 합니다.
Q. 내가 추가 질문을 하면 크레딧은 누구 계정에서 차감되나요?
추가 질문을 작성하여 전송한 사용자 본인의 크레딧에서 차감됩니다. (원본 인터뷰를 만든 팀원의 크레딧은 소진되지 않습니다.)
Q. 이어지는 인터뷰에서 질문은 몇 개까지 할 수 있나요?
이어지는 인터뷰 하나에서 최대 100개까지 질문할 수 있습니다. 남은 질문 수는 입력창 위에서 확인할 수 있습니다.