구독 기간에 대한 정책
데이터스페이스에는 두가지 유형의 스페이스가 존재하며 각 유형에 대한 접근 정책은 아래와 같습니다.
Free 스페이스: 회원이 별도의 요금을 지불하지 않고도 이용할 수 있는 스페이스로, 회원 탈퇴 이전에는 언제든 접근할 수 있습니다.
유료 스페이스: 회원 또는 회사가 별도의 요금을 지불하고 구독한 스페이스로, 구독 시 지정한 기간 동안 접근할 수 있습니다.
유료 스페이스의 구독이 만료된 이후에는, 해당 스페이스가 비활성화되어 접근할 수 없습니다.
따라서 구독을 연장하지 않을 예정이라면, 구독 기간이 만료되기 전 스페이스에 포함된 데이터를 백업하는 것을 권장합니다.
이미 구독 기간이 만료된 스페이스를 재구독하기
유료 스페이스는 구독이 만료된 이후 90일 간 재구독할 수 있습니다.
📌 유의해 주세요!
구독 만료 후 90일이 지나면, 사용자의 데이터 소유권을 보호하기 위해 해당 스페이스가 파기되어 복구 불가하다는 점에 유의해 주세요.
구독 만료 후 90일 이내인 스페이스를 재구독하는 방법은 아래와 같습니다.
'나의 스페이스' 페이지의 가장 상단에 만료된 스페이스 목록이 노출됩니다.
이미 재구독 가능 기간이 지난 스페이스는 이 목록에 노출되지 않습니다.
만료된 스페이스 중, 재구독하고 싶은 스페이스를 선택해 주세요.
다음과 같이, 스페이스 활성화를 위해 선택할 수 있는 플랜이 노출됩니다. 이 중 필요한 플랜이 있거나 고객 전문가와의 상담이 필요하다면 [구독 문의] 버튼을 눌러 문의 폼을 제출해주세요.
고객 전문가가 문의 내용을 확인하고 적합한 플랜에 대한 상담 또는 결제를 지원합니다.
결제가 완료된 이후에는 구독이 다시 활성화되어 기존 데이터에 대한 접근 / 새로운 데이터의 수집이 모두 가능해집니다.
🤔 왜 제 스페이스에는 Professional 플랜이 노출되지 않나요?
Professional 플랜은 회원 개인과의 계약인 경우에만 이용할 수 있으며, 회사 단위의 계약이 필요한 경우에는 Enterprise 플랜을 이용해야 합니다.
만료된 스페이스가 Enterprise 플랜을 이용하고 있었거나, 그에 준하는 수준의 스페이스('회사 단위 계약')였을 경우 조직 데이터의 보호를 위해, Professional 플랜으로의 전환을 지원하지 않습니다.